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Zoom首席人力资源官对于远程办公的见解与准备

发布时间:2022-05-16 22:00:58     作者:zoom云会议     来源:wesaas.club     阅读量:0

世界各地的组织都在适应员工的需求并应对现代挑战,许多组织一直在尝试新的工作方式(包括 Zoom!)。

这种向新工作方式的转变为提高灵活性和增加员工自主权提供了机会,但同时也需要实施尖端技术来支持有效协作和协调全球团队的运营。然而,一个共同的主题贯穿这一转变——确保您的团队为在这种新的工作方式中取得成功做好准备。

在 Zoom 的首届工作转型峰会上,Zoom 前首席人事官 Lynne Oldham 与三位来自领先企业的专家进行了小组讨论,讨论了组织如何让员工为转向新的工作方式做好准备。以下是该会议的一些见解。

积极发现和解决需求

尽管所有行业的员工都需要新的解决方案和策略来成功满足现代工作空间的需求,但每个组织的员工需求都是独一无二的。Momentive 首席人事官 Becky Cantieri 描述了她的组织如何在转型期间快速发现和解决员工的专业和个人需求。

“使用我们自己的产品套件来倾听我们的员工,很明显,我们为全球团队成员设置了工作空间设置挑战和责任平衡挑战,以及适应这种新工作方式的挑战,以及继续能够协作、会面、入职和雇用。围绕这些关键领域,利用我们员工的思想、想法和贡献,我们能够迅速实施计划或产品来帮助他们应对这些挑战,包括休假、病假、在家,并提供我们所有的协作工具和资源。”

挑战提供了改进的机会

适应新方式或工作方式的挑战也可以为积极变革创造独特的机会。沃尔玛首席人事官唐娜·莫里斯 (Donna Morris) 谈到了这家零售商如何直面这些重大挑战,并利用这段时间来改变其招聘流程。

“我们真的能够调整并审视我们的核心流程,并在考虑新机遇时扭转它们。我们首先在美国沃尔玛开始了 24 小时招聘,现在我们在山姆会员店做这件事,现在我们甚至也在我们的公司角色中尝试这样做,所以加快招聘和招聘流程是我们改变的一种方式事物。因此,我要对我们所有人说的是,抓住这段不利挑战的时期,将其转化为巨大变革和乐观的催化剂。”

有效的混合工作始于领导者和经理

混合工作为提高灵活性和更大的工人自主权提供了机会。但如果没有适当的管理和领导,即使是好的混合工作模式也会失败。VICE Media Group 首席人事官 Daisy Auger-Dominguez 分享了 VICE 如何致力于支持其经理和领导者,以帮助确保其团队和组织的成功。

“去年我们还为我们的团队发布了一份‘混合工作’指南,我们说:这可能会在六个月内发生变化,但这里有一些重要的事情你需要知道和理解。在指南中,我们强调,随着我们转向新的工作模式,它将给领导者和管理者带来新的挑战,包括如何建立、管理和让员工参与分布式劳动力,并确保远程和办公室之间的平等工作人员。我们专注于为我们的经理提供这些工具和资源,因为我们意识到他们的复原力水平将预测他们团队的复原力水平。”

在创建工作模型时保持灵活性

虽然这种工作空间转型的主要目标是提高灵活性,但组织必须谨慎实施新的工作方式以避免产生相反的效果。莫里斯分享了在确定工作模式时保持灵活性的重要性,并概述了沃尔玛在组织内确定混合工作模式的过程。

“我认为我们必须谨慎地说混合动力可以回答每个人的问题或要求,因为如果你是规定性的,它实际上并不灵活。我们发现,人们确实在与模棱两可作斗争,而且每个人都想知道这个方法的工作原理。我们想说的是,“秘诀很大程度上取决于你的工作、你的个人情况以及你想如何工作和生活。” 我不赞成大辞职,我赞成大重新评估——人们想要不同的东西,我们所有人都需要考虑如何为这种差异服务,以释放他们产生影响的机会。”

从下往上感觉到痛点

从她的书《包容性革命:消除工作场所种族不平等的基本指南》中汲取灵感,其中详细介绍了奥格-多明格斯在多元化、公平和包容性方面 20 年的职业生涯中的发现,奥格-多明格斯分享了一条明智的建议关于如何在工作场所转型期间识别关键问题:

“在大流行期间,我写了一本书,这本书是为那些想要对多样性、公平和包容性产生影响的经理们准备的,他们经常陷入自上而下的需求和自下而上不断增长的需求之间。当我说自下而上时,我想明确一点,大多数组织的底层是真正感受到痛点的地方。我认为在过去的两年里,我们中的许多人已经更加适应了组织各个级别的每个人在这个新的虚拟世界中所面临的挑战。它为我们创造了一个深入研究流程和系统的机会,它发现了我们在招聘和参与团队以及我们如何入职方面存在的差距。”

创造一种选择的文化

工作空间转型是关于打造一个适合组织及其员工需求的工作模式。Cantieri 分享了 Momentive 如何努力确保员工不仅在工作模式上具有灵活性,而且还拥有自主权。

“我们所有的内部研究都与Zoom 和 Momentive 共同进行的关于员工重视选择的研究非常吻合,让我们能够将选择作为我们未来工作模式的核心和灵魂,并让我们的员工能够选择在哪里他们是有生产力的,什么适合他们的生活。”

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