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Zoom如何将其提升为英雄地位

发布时间:2019-11-18 16:22:36     作者:zoom云会议     来源:wesaas.club     阅读量:0


并非所有的英雄都披着斗篷,但这并不意味着他们不应该被人认出。
任何组织中的IT专业人员,无论是IT主管,经理,分析师,系统和网络管理员,还是任何其他迭代版本,都应该得到所有人的认可和荣誉,我们可以为他们简化日常工作所做的一切。

IT团队是当今组织的命脉,它处理了使业务运转的所有幕后工作。无论是为新员工启动和设置,实施新的应用程序和安全协议,管理VoIP和视频会议系统,还是解救那些无法使用这些系统的人,它们都是现代企业的无名英雄。 

而且我们已经看到更多的这些专业人员获得了英雄身份,因为他们正在使用Zoom解决工作场所大的痛点之一-通信,尤其是视频会议。

成为用户和主管的IT管理员英雄

部署Zoom机构后,IT部门获得了很多正面认可,因为直观,易于使用的技术消除了传统上不可靠的通信解决方案,并简化了业务用户的工作方式。在部署Zoom时,IT部门将获得英雄身份,因为用户能够:

  • 提高生产率
  • 与客户和合作伙伴建立更深入的关系
  • 使用可在任何位置,任何设备以及任何网络/带宽环境下工作的工具

IT领导者也得到了英雄待遇,因为他们已经签署了一项技术,该技术可以使C级和VIP用户提高工作效率,加深对员工的信任,并通过保持通信服务正常运行来大程度地延长正常运行时间。

此外,选择和部署Zoom还可以极大地简化IT员工的生活。长期积累的支持票以及对IT的内部挫败感已经一去不复返了。Zoom平台非常易于使用,并且始终“正常运行”,以至于IT团队花费更少的时间对会议室和其他与视频相关的问题进行故障排除,而将更多的时间用于有价值的业务项目上。

IT与变焦的区别

IT专业人员负责为企业的几乎每个方面部署和管理技术解决方案。但是,当今的IT团队不仅在管理这些解决方案的实施和管理,还在管理这些解决方案。他们还必须管理IT的业务方面,这意味着要向各个部门和内部利益相关者提供支持。

因此,IT团队做出的决策会对组织中每个成员的日常工作和经验产生切实,可衡量的影响。因此,这些选择必须赋予用户权力,并为他们提供影响业务成功所需的自由和资源。 

WeWork统一通信高级经理Hamilton Gordon在2019年Zoomtopia上就这一主题发表了演讲,他谈到了IT团队每天面临的一些挑战以及Zoom的视频优先统一通信平台如何简化了诸如部署之类的常见IT痛点新的解决方案,省钱和故障排除。

有效部署新解决方案

对于IT经理来说,实施新技术或解决方案通常需要新的硬件,并带来一系列新的麻烦和问题。但是Zoom具有轻松与各种设备,应用程序和平台集成的能力,这使IT经理可以轻松地转向新技术,并从一种解决方案无缝过渡到另一种解决方案。  

戈登说:“我目前的公司主要是思科公司。” “使用 Zoom Room Connector 能够保留该技术并且不必立即转向新技术是非常棒的经验。”

节省资金的灵活性

Zoom强大的数字框架使IT经理可以轻松地获得具有成本效益的解决方案的创意。戈登分享了Zoom的动态设计和硬件灵活性如何使他能够以更少的成本解决会议室中的声学问题。

他说:“我们的房间具有很高的声反射性,导致音频问题。” “但是Zoom会自动混合多达16个麦克风的声音,这意味着它可以控制打开哪个麦克风。它将自动打开捕获多声音的麦克风。因此,我们没有购买自己的混音技术,而是为房间配备了一些50美元的麦克风。这样一来,如果我们的房间更大,我可以将这些麦克风高度模块化,并根据需要内置它们。”

故障排除和改进的服务交付

Zoom为IT经理提供了他们需要的工具,以使用Zoom Dashoard快速解决任何通信问题Zoom Dashboard监视每个Zoom呼叫并跟踪重要的统计信息,从而为管理员提供他们深入研究问题并准确找出导致特定问题的原因所需的信息。当设备无法正常工作时,Zoom Dashboard还可以向用户发出警报,这使用户可以自行解决问题,而无需联系IT部门。 

“ Zoom具有内置的监视功能。如果您的某个麦克风掉线,则设备上会出现一个红色的感叹号,并且还会通过“ZOOM”监视在后端收到警报。这也适用于USB外设,因为Zoom围绕监视这些设备建立了强大的机制,” Gordon说。

成为IT管理员英雄

组织比以往任何时候都可以利用技术来提高生产力,实现员工协作并提供灵活的沟通以创建更敏捷的员工队伍。尽管可能在幕后,但IT处于这一令人兴奋的发展的前沿。

成功地将可靠,经济高效的解决方案引入组织中,这定义了成功的IT经理的特征,没有任何一种解决方案能够比Zoom提升您IT部门的地位。借用行业流行语:没有人因购买Zoom而被解雇。相反。当IT部门利用Zoom来创建更加敏捷,全活塞式的员工队伍,同时减少自己的工作量时,它们便成为组织所需的英雄。

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